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現代企業組織管理如何分權?
作者: 來源:互聯網 發布時間:2014/2/26 9:32:14 瀏覽次數:1089次
 許多高技術公司的組織系統顯然超出了集權-分權的范圍。一方面,它需要保持松散、分權和差異,以具備主動和快速反應的能力。另一方面,它需要有嚴格的管理,以保持戰略的內聚力,管理相互依存的單元,減少決策與行動上的時間延滯。這種規則反映在下面的論述中:
 
  我們喜歡小的、分散的單元……它們具有重要的責任……但是我們的產品是共同完成的……我們的顧客需要購買一個完整的產品……這是成功的重要因素,需要各單元之間相互協調和密切合作。

  這種組織可以被描述為既集權又分權。說它是集權的,是因為高層管理小組在制定戰略方向、確定小組和個人創造力界線方面起著至關重要的作用;說它是分權的,是因為一線工作人員可以自由地決定處理新的緊急情況,當這種緊急情況出現時——寬泛的、也是明確的戰略和文化參數范圍之內。

  創造這種結合的關鍵促進因素是依靠正式和非正式的聯系機制。在領導和實干者之間建立直接交流的渠道,這種交流渠道包括電子交流、計劃會議和評審會議、非正式的機會,如教育論壇和公開的接觸會議。正規的交流可以保證,在市場現實和戰略優先權發生緊急變化的時候,能快速討論、評價和實施。

穩定性和動態性

  雙模式在穩定和變化之間的權衡方面也是很明顯的,這反映在如下的評述中:

  對于市場變化,我們想變得柔性且反應迅速,而又沒有在我們員工之間引起混沌和混亂。

  的確,許多高技術公司所面臨的優先次序處于不斷的變化之中,從而導致了連續的革新和經常的再調整。例如,第一個月的重點可能是著手研制一個新產品;第二個月可能轉移到大量的制造和采購上來;第三個月,由于用戶的反饋,產品的重新設計擺在了企業的重要日程。

  動力和變革通過廣泛依賴項目組微觀層次的改組、不同職位核心雇員的再調配來調節。而且,許多高技術公司致力通過依靠臨時工、專家、顧問來提高其柔性,依靠他們的各種才干,使他們承擔不同的任務,而又不需要固定的成本和長期的承諾,這正是核心雇員所期望的。

  然而,經常的變化對個人而言也是危險的、缺少激勵的;對組織而言,是破壞性的、沒有益處的。可以毫不吃驚地發現,面對可能的變化,許多公司都致力于建立一個穩定的依靠點,以此確定寬廣的邊界,在邊界之內允許進行變革。

單一性和多樣性

  領先的高技術公司的公司目標和文化特點都有一個明確的觀點,然而它們的風格是都承認價值的多樣性。反復灌輸多樣性使得這些公司成為多面手,能夠共同分享不同的能力,培養處理各種各樣意外的能力。

  許多高技術公司嘗試通過混合不同的管理風格和文化觀點,而變得具有多樣性。例如,它們既招聘毫無經驗的大學畢業生,也有有經驗的專業人士;它們也招聘具有不同文化和背景的人,從而把不同認識傾向混合在一起。

  例如,網絡服務業中的一個年輕的公司,有意識地尋找一個來自不同文化背景的女性財務主管,目的在于為該公司的女性人員提供一個角色模式,發展一種能力基礎,以處理和應付來自其他文化的顧客和伙伴。

  高層管理小組的構成也可以向人們傳遞重要的象征性的信息,并進一步強化多樣性的重要性。一個著名的例子是大衛。帕卡德(David Packard)的商業風格和比爾。惠尼特(Bill Hewlett)的技術導向之間的互補性。

  最近,許多高技術公司也已經通過室內培訓和教育計劃,啟動了雇員對文化多樣性的敏感性訓練。

  許多商業實體所面臨的一個重要挑戰是,如何轉變它們的傳統的組織系統和管理規則,從而變得更具柔性。這就要求識別和實施那些可以用來管理一個雙模式,而不是整體組織的方法、過程和工具。
 

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